Inicio › Portal de INTECAP › Recuperar la contraseña
Este proceso es el que publicóa el propio portal de participantes para quien olvidó su contraseña. Si sos instructor, esta página no aplica: la pública del portal de instructores no documenta un proceso equivalente, así que lo mejor es consultarlo con soporte técnico desde ese mismo portal.
Pasos
- Entra a la página de recuperación del portal de participantes (o usa el botón de arriba).
- Elige si te vas a identificar con DPI/CUI o con número de carné.
- Escribe el número correspondiente.
- Confirma el envío.
- Revisa el correo electrónico que tienes registrado: te llega un mensaje con un enlace para cambiar la contraseña.
- Abre ese enlace y crea tu contraseña nueva.
Si no te llega el correo
Revisa la carpeta de spam o promociones de tu correo. Confirma que el correo que tienes registrado siga activo: si lo diste de baja o cambiaste de teléfono, el sistema le sigue escribiendo al de siempre. Verifica también que escribiste bien el número de DPI/CUI o de carné.
Si la página da error
El manual oficial no publica una lista de soluciones para los errores de esta pantalla. La única indicación que da la propia página es recargarla con Ctrl+F5 e intentarlo de nuevo. Si el error sigue, probá más tarde o revisa la guía «el portal no carga o da error».
Si nunca registraste un correo o lo perdiste
El sistema envía el enlace únicamente al correo que ya tienes cargado en tu perfil. Si nunca registraste uno, o ya no tienes acceso a esa cuenta de correo, la recuperación automática no te va a funcionar: en ese caso conviene consultarlo directamente en el centro donde estudias.
Preguntas frecuentes
¿Dónde recupero la contraseña del portal de participantes?
En alumnos.intecap.edu.gt/secSolicitudRecuperarContrasena.aspx, o desde el enlace de «recuperar contraseña» en la pantalla de inicio del portal.
¿Qué datos me pide para recuperarla?
Solo tu DPI/CUI o tu número de carné, según cuál elijas. No te pide el correo directamente: asume que ya está registrado en tu perfil.
¿Qué hago si no me llega el correo con el enlace?
Revisa spam, confirma que el correo registrado siga activo y que escribiste bien tu documento. Si seguís sin recibirlo, es probable que el correo cargado en el sistema ya no esté activo.
¿Existe una forma de recuperar la contraseña del portal de instructores?
La página pública de ese portal no documenta un proceso equivalente al de participantes; lo indicado es consultarlo con el soporte técnico propio del portal de instructores.
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Quien escribe esto. Somos el equipo editorial de IntecapCursos. Entramos a las paginas publicas del portal de participantes y del portal de instructores, revisamos el manual de usuario oficial y describimos lo que efectivamente muestran, sin inventar pasos que no pudimos verificar.
Si el portal cambio y esta guia quedo desactualizada, escribinos desde la pagina de contacto y la corregimos.
Fuente de los datos: paginas publicas del portal de participantes (alumnos.intecap.edu.gt) y del portal de instructores (instructores.intecap.edu.gt) del INTECAP, y el manual de usuario oficial del portal de participantes. Incluye la página oficial de recuperación de contraseña. Ultima revision: septiembre de 2026. El portal puede cambiar de diseno o de pasos sin aviso: si algo no coincide con lo que ves en pantalla, confia en lo que muestra el portal oficial.